VÝMENA/ VRÁTENIE TOVARU

Pokiaľ máte nejaké otázky alebo problémy týkajúce sa vašej objednávky, prosím kontaktujte nás na Našom e-maily info@fitbloom.sk. Sme tu pre vás každý pracovný deň a vždy sa snažíme spraviť maximum pre 100% spokojnosť Našich zákazníkov. ♥️

VŠEOBECNÉ PODMIENKY PRE VRÁTENIE TOVARU
- Produkt musí byť nepoškodený v originálnom obale
- Tovar, ktorý vám nesedí nám odošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia zásielky
- Priložte do balíka vytlačený vypísaný formulár, ktorý nájdete na https://fitbloom.sk/vymena/vratenietovaru/
- V prípade, že sme vo vašej objednávke zaslali nesprávnu alebo chybnú položku, napíšte nám čo najskôr na e-mail info@fitbloom.sk . Spoločne nájdeme vhodný postup tak, aby bol čo najjednoduchší a najrýchlejší.

PODMIENKY PRI VRÁTENÍ OBLEČENIA:
- Pri skúšaní zachádzajte s oblečením opatrne
- Oblečenie si vždy skúšajte len na spodnú bielizeň
- Z produktu nemôžu byť odstránené štítky (podmienkou je aby štítky a etikety boli neporušené a pripevnené na tovar)
- Produkt nám prosím vráťte zabalený v pôvodnom balení
- Produkt nemôže byť nijakým spôsobom znehodnotený (poškodený / zašpinený)
- Oblečenie, ktoré bude poškodené / zašpinené / bez originálneho balenia s odstránenými štítkami nebude refundované

KTO HRADÍ POŠTOVNÉ ZA VRÁTENÝ TOVAR?
Poštovné hradí zákazník.

Každú jednu objednávku si nesmierne vážime, snažíme sa ju vybaviť čo najskôr a bez chýb. V prípade, že s vašou objednávkou nie je niečo v poriadku, kontaktujte našu zákaznícku podporu a dohodnite sa o ďalšom postupe.
V prípade chyby, ktorá nastala na našej strane všetky náklady spojené s vrátením chybného tovaru refundujeme.

Postup vrátenia tovaru:

1. Vyplňte Formulár pre vrátenie tovaru (nájdeš nižšie ako súbor). Na formulári označte či potrebujete inú veľkosť alebo žiadate o vrátenie peňazí.

2. Tovar spolu s vyplneným formulárom zabaľte a pošlite späť na našu adresu, ktorá je uvedená na formulári alebo nižšie v texte. Zásielku odporúčame poslať Slovenskou poštou ako obyčajnú listovú zásielku alebo ako doporučený list.

3. Po prijatí zásielky vybavíme Vašu požiadavku.

SPRACOVANIE VRÁTENÉHO TOVARU A REFUNDÁCIA
Každú refundáciu sa snažíme spracovať v čo najkratšom možnom čase. Po doručení vráteného tovaru do nášho skladu nám spracovanie trvá 5-7 pracovných dní a najneskôr do ďalších 7 pracovných dní sa refundovaná suma objaví na Vašom bankovom účte.

Tovar, na ktorý sa odstúpenie vzťahuje, je potrebné zaslať na adresu prevádzkovateľa najneskôr do 14 dní od prevzatia objednávky. Tovar nám prosím neposielajte na dobierku.

ADRESA NA VRÁTENIE TOVARU:

Viktória Šprlová
Slobody 521/31
962 61 Dobrá Niva
Slovensko

Kúpnu cenu tovaru vám vrátime najneskôr do 14 dní na účet, ktorý ste uviedli, ak sa nedohodneme inak (napríklad poukážkou na ďalší nákup). Pri odstúpení od zmluvy nebudú vrátené náklady na doručenie tovaru. V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy vám bude tovar vrátený na vaše náklady. Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva ruší od začiatku.